매일 착용하던 보청기가 갑자기 고장 나 제조사 본사로 입고되면 며칠 동안 대화나 외출에 큰 불편이 생깁니다. 행당동보청기 센터를 방문하시거나 수리를 맡기시는 분들이 가장 먼저 확인하시는 부분이 바로 수리 기간 중 사용할 대체기(임시 대여기)를 받을 수 있는지 여부입니다.
보청기 수리 기간 동안 대부분의 전문 청각센터에서는 일상생활의 소리 공백을 방지하기 위해 임시 대여기를 지원하고 있습니다. 기존 보청기의 피팅 데이터를 대여기에 그대로 입력하여 착용하므로 며칠간의 본사 수리 일정 중에도 끊김 없이 원활한 청취를 이어갈 수 있습니다.
- 오픈형(RIC) 보청기는 센터 내 재고가 있는 경우 당일 즉시 청력 데이터를 복사해 대여받을 수 있습니다.
- 귓속형(ITE) 맞춤 보청기는 맞춤 쉘 특성상 임시로 오픈형 보청기를 폼 팁이나 이어돔과 결합해 대체 착용합니다.
- 대여기를 착용하기 전 센터의 음향 프로그램에서 기존 청력 역치값과 이득 설정이 정확히 입력되는지 확인해야 합니다.
보청기 수리 기간은 얼마나 걸리나요?
간단한 청소나 리시버 왁스가드 교체, 마이크 망 세척 등은 센터 방문 당일 10~20분 내로 즉시 해결됩니다. 하지만 앰프 고장, 침수로 인한 메인보드 부식, 맞춤형 쉘 파손 등으로 제조사 본사 랩실에 입고되어야 하는 수리는 보통 영업일 기준 3~5일 정도의 기간이 소요됩니다.
특히 부품 수급 상황이나 정밀 리메이크 작업이 필요한 경우에는 일주일 가까이 보청기를 맡겨야 할 수 있습니다. 이 기간 동안 소리를 듣지 못하면 어음 인지력이 일시적으로 저하되거나 안전사고의 위험이 생길 수 있으므로 임시 기기를 적극적으로 활용하는 것이 좋습니다.
보청기 종류에 따른 대여기 지원 차이
착용 중인 보청기의 형태에 따라 임시로 제공되는 대여기의 형태와 피팅 방식에는 차이가 있습니다.
| 구분 | 오픈형(RIC) 사용자 | 귓속형(CIC·ITC) 사용자 |
|---|---|---|
| 제공되는 형태 | 동일하거나 유사한 오픈형 대여기 | 오픈형(RIC) 또는 표준형 귀걸이형 |
| 착용 방식 | 본인 귀 크기에 맞는 이어돔 즉시 결합 | 귓구멍에 맞는 표준 소프트 팁 장착 |
| 준비 시간 | 데이터 전송 후 10~15분 내 세팅 완료 | 외이도 크기 맞는 팁 선택 및 데이터 피팅 |
| 착용감 차이 | 기존과 거의 동일한 이물감 없는 착용 | 귓속 밀폐감과 소리 전달 경로가 다소 다름 |
귓속형 보청기는 사용자의 귓본을 떠서 제작한 일대일 맞춤형이므로 동일한 형태의 귓속형을 임시로 대여하는 것은 불가능합니다. 따라서 귓속형 착용자에게는 귀에 통증을 주지 않는 부드러운 이어팁을 장착한 오픈형 기기를 임시로 세팅해 드립니다.
임시 대여기를 받을 때 반드시 확인해야 할 3가지
대여기는 기본 출고 상태로 그냥 착용하면 안 됩니다. 기존 고객 차트에 저장된 주파수별 청력 역치와 이득(Gain) 값을 그대로 복사해 넣어야 불편함 없이 적응할 수 있습니다.
기존 보청기가 충전식인지, 312번이나 10번 배터리 교체식인지 확인해야 합니다. 충전식 대여기라면 호환되는 전용 충전기도 함께 대여받아야 합니다.
임시 기기를 착용하고 말을 하거나 침을 삼킬 때 삐 소리(피드백)가 나지 않는지 현장에서 즉시 확인하고, 귀에 압박감이 없는 적절한 크기의 돔으로 조정해야 합니다.
특히 양쪽 귀의 청력 차이가 큰 감각신경성 난청 환자라면 좌우 밸런스를 맞춘 세팅이 필수적입니다. 관련 조절 원리가 궁금하시다면 행당동보청기 양측 귀 청력 차이가 큰 감각신경성 난청 보청기 조절 글을 참고하시면 소리 불균형을 줄이는 데 도움이 됩니다.
수리 접수부터 대여기 반납까지의 절차
- 사전 예약 및 점검: 전화로 증상을 알리고 대여기 재고를 확인한 후 센터에 방문해 간단 점검을 받습니다.
- 수리 접수 및 데이터 백업: 기기 결함이 본사 입고 사항으로 확인되면, 컴퓨터에 기존 세팅 데이터를 안전하게 백업합니다.
- 대여기 피팅 및 수령: 백업된 세팅을 임시 기기에 입력하고 귓구멍 크기에 맞는 이어돔을 장착해 현장에서 청취 상태를 확인합니다.
- 본사 수리 완료 및 기기 교체: 수리가 끝난 원래 보청기를 센터에서 점검받고, 대여기를 반납하면서 최종 착용 테스트를 진행합니다.
자주 묻는 질문
대여기 이용 시 별도의 추가 비용이 발생하나요?
대부분의 정식 등록 청각센터에서는 해당 센터에서 구매한 고객을 대상으로 수리 기간 동안 무상으로 대여기를 지원합니다. 타 센터 구입 기기이거나 특수 부품 대여가 필요한 경우 소정의 관리 비용이 발생할 수 있으므로 접수 전 확인하는 것이 좋습니다.
귓속형을 쓰던 어르신이 오픈형 대여기를 쓰면 다루기 어렵지 않나요?
오픈형 보청기는 귀 뒤에 걸고 돔을 귓속에 넣는 방식이라 처음에는 착용 방향이 낯설 수 있습니다. 센터에서 거울을 보며 착용 및 탈착 방법을 2~3회 직접 연습하고, 조작이 필요 없는 자동 모드로 설정해 드리므로 하루 정도 지나면 쉽게 적응하실 수 있습니다.
타사 제품의 대여기를 착용해도 소리가 잘 들리나요?
제조사가 다르더라도 청력도(AudioGram) 데이터를 기반으로 목표 이득을 맞추면 일상적인 대화에는 큰 무리가 없습니다. 다만 각 브랜드 고유의 음색(선명함, 부드러움 등) 차이는 있을 수 있어 며칠간 약간의 음색 차이를 느낄 수는 있습니다.
