보청기를 착용하고 일상 대화는 잘 들리는데, 유독 전화 통화만 하면 소리가 뭉개지거나 삐- 하는 피드백(하울링)이 발생해 답답해하시는 분들이 많습니다. 스마트폰 수화기에서 나오는 소리는 일반 대화와 주파수 특성이 전혀 다르기 때문입니다.
도선동 인근에서 보청기를 맞추신 어르신들도 전화 음질 문제로 재방문하시는 경우가 흔합니다. 이 문제는 전화 전용 프로그램 피팅과 올바른 수화기 위치만 잡아주어도 훨씬 선명하게 개선할 수 있습니다.
- 전화기는 귓구멍이 아니라 보청기 마이크 위치에 대야 소리가 정확히 들어갑니다.
- 보청기 전용 프로그램 피팅으로 전화용 주파수 이득과 피드백 제어를 따로 설정해야 합니다.
- 블루투스 직접 연결 기능이 있는 보청기는 양쪽 귀로 스트리밍되어 명료도가 극대화됩니다.
전화 통화 시 소리가 왜곡되고 삐 소리가 나는 이유
전화 통화가 유독 어려운 이유는 크게 두 가지입니다. 첫째는 전화기 스피커가 귓구멍 근처로 바짝 다가올 때 보청기 마이크로 소리가 다시 들어가는 피드백 현상 때문입니다. 둘째는 전화 통신망을 거치며 고음역대 소리가 손실되어 말소리 명료도가 떨어지기 때문입니다.
특히 정밀 청력검사 후 어음분별력에 맞춘 보청기 형태를 사용하고 계시더라도, 기본 대화 모드는 주변 공간음을 균형 있게 잡도록 설정되어 있어 좁은 스피커에서 나오는 전화 소리에 딱 맞지 않을 수 있습니다.
어르신을 위한 전화 전용 프로그램 피팅 과정
보청기 센터에서는 기본 생활 모드 외에 버튼 하나로 전환할 수 있는 전화 전용 메모리 프로그램을 세팅할 수 있습니다. 초기 피팅 후 생활 환경별 소음 제어 기능 조절과 마찬가지로 세부 주파수를 미세하게 가다듬는 과정이 필요합니다.
- 음성 명료도 대역 보강: 1kHz~3kHz 사이의 자음 구별 주파수를 집중적으로 증폭합니다.
- 피드백 감쇄 강화: 수화기가 밀착되어도 삐 소리가 나지 않도록 역위상 피드백 제어를 최대로 설정합니다.
- 반대편 귀 소음 억제: 통화하는 동안 주변 소음이 방해되지 않도록 반대쪽 마이크 감도를 낮추거나 음소거합니다.
전화 전용 모드는 복잡한 주변 소음을 줄이고 오직 수화기에서 나오는 목소리 주파수에만 집중하도록 돕습니다.
보청기 형태에 따른 수화기 올바른 밀착 위치
피팅이 잘 되어 있어도 전화기를 대는 위치가 잘못되면 소리가 제대로 전달되지 않습니다. 보청기 종류마다 마이크가 위치한 곳이 다르기 때문입니다.
| 보청기 형태 | 마이크 위치 | 전화기 수화기 대는 요령 |
|---|---|---|
| 귓속형(CIC/ITC) | 귓구멍 입구 플레이트 | 귓구멍 중심에서 살짝 위쪽을 향해 1cm 정도 띄워 밀착 |
| 오픈형(RIC) | 귀 뒤쪽 본체 상단 | 귓구멍이 아닌 귓바퀴 위쪽 본체 부분에 수화기를 댐 |
| 귀걸이형(BTE) | 귀 뒤쪽 본체 상하단 | 귀 상단 모서리에 수화기 스피커를 맞추고 각도 조절 |
최신 무선 기능과 스트리밍 통화 활용법
스마트폰을 사용하시는 어르신이라면 블루투스 직접 연결 기능을 활용하는 것이 가장 깨끗한 통화 음질을 얻는 방법입니다. 전화벨이 울리면 보청기 버튼을 누르는 것만으로 상대방 목소리가 양쪽 보청기로 직접 전송됩니다.
외부 마이크 악세서리나 소음 환경에서 말소리 명료도 높이는 무선 마이크와 연동하면 스마트폰을 주머니에 넣은 채로도 또렷한 핸즈프리 통화가 가능합니다.
수화기를 귀에 댈 필요가 없어 하울링이 전혀 발생하지 않습니다.
한쪽 귀로만 듣던 전화 통화를 양쪽 귀로 들어 뇌의 어음 인지율을 높입니다.
스마트폰 화면을 보지 않고도 보청기 버튼 터치로 전화를 받고 끊을 수 있습니다.
도선동보청기 센터 방문 전 확인사항
도선동 주변에서 보청기 전화 피팅을 받으러 방문하실 때는 평소 주로 사용하시는 휴대폰이나 집 전화기를 직접 지참하시는 것이 좋습니다. 센터 내에서 실제 통화 상태를 재현하며 실시간으로 음질을 조절해야 정확한 맞춤 피팅이 완성되기 때문입니다.
부모님이 보청기를 끼고도 전화 통화를 꺼리신다면 단순히 청력이 더 나빠진 것이 아니라 피팅 프로그램과 수화기 위치의 문제일 확률이 높습니다. 전문가의 세밀한 이득 조절을 통해 편안한 통화 환경을 만들어보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
일반 유선 전화기도 보청기 피팅으로 개선되나요?
네, 가능합니다. 유선 전화기의 경우 텔레코일(T-coil) 기능이 내장된 보청기라면 자기장을 이용해 주변 소음 없이 전화 소리만 깨끗하게 수신하는 텔레코일 모드를 설정할 수 있습니다.
전화 통화 프로그램으로 바꾸는 방법이 어렵지 않나요?
보청기 본체의 프로그램 버튼을 짧게 누르거나 스마트폰 앱으로 쉽게 변경할 수 있습니다. 수화기를 귀에 대면 자동으로 인식해 전화 모드로 전환되는 ‘오토폰(Auto Phone)’ 기능을 지원하는 모델도 많아 어르신들도 간편하게 사용하실 수 있습니다.
스피커폰으로 통화하는 것과 무엇이 다른가요?
스피커폰은 주변의 방 소음과 울림까지 함께 증폭되어 소리가 퍼지기 쉽습니다. 보청기 전용 전화 피팅이나 다이렉트 스트리밍을 이용하면 주변 소음은 차단되고 상대방 목소리만 정밀하게 증폭되어 훨씬 편안합니다.
